מדיה_חברתית

אני חייב לומר, אף פעם לא אהבתי את פרסומי הגרילה למיניהם. גם אם אני איש שיווק, מעל הכול אני עדיין אדם ככל האנשים, ואף אחד לא אוהב שמשקרים לו, ובטח שמטרידים אותו.
לכן, עלייתה של המדיה החברתית פשוט גורמת לכך שכל אלו שנהגו לשווק במסווה של שקרים, או טורדנות לשמה נאלצים להתרגל לכללים חדשים.
הרבה פונים כרגע לשיווק באמצעות המדיה החברתית, אך לא כולם מודעים לכללים המאד ברורים במדיה זו. מי שאינו עומד בכללים, שוט גורם לעצמו ולחברה שאותה הוא מייצג נזק גדול ביותר, ולכן פוסט זה בא להציג בפניכם מעט יותר על איך בדיוק מתבצע שיווק במדיה חברתית כיום.

המדיה החברתית, בדומה לאתרי חדשות או רשתות חברתיות עוזרת לכם מאד בלבנות קהילה, או ליצור באזז על כל דבר שרק תבחרו, החל מעצמכם באופן אישי, ועד לחברה/מוצרים שלכם. המדיה החברתית דורשת מכם השתתפות פעילה במקומות שבהם נמצאים הלקוחות שלכם, באמצעות שיחות ויצירת קשרים, אך הכול חייב להיות מאד מעודן, לא אגרסיבי ובטח שלא בצורה בוטה.
תחילה עלינו להבין מי האנשים שנמצאים במקומות האלו? ברשתות החברתיות, באתרי חדשות תוכן גולשים וכו’. הגולשים באתרים אלו נמצאים שם מטעמי בידור, עבור חדשות או למציאת מידע מועיל. הם רוצים לפגוש אנשים חדשים באופן מקרי לעיתים, לאו דווקא חברים. אזור לנו לשכוח את הסיבות האלו. הם לא נמצאים שם כדי שמישהו ימכור להם משהו, בטח לא משהו שהם לא צריכים. ספקו להם משהו שהם צריכים, משהו שה זקוקים לו, מתעניינים בו, ויהיה לכם קל יותר להשיג את תשומת ליבם.

לכן, כאשר אתם משתתפים במגרש המשחקים הזה שנקרא פעם אחת "אתרי חדשות תוכן גולשים" או בפעם השנייה ,רשתות חברתיות" – שתפו את הגולשים באתרים אלו בתוכן מעניין. עם הזמן, תראו איך קהילת החברים שלכם גדלה, ועוזרת לכם לפעמים שלא במודע להפיץ את התכנים שלכם. בטווח הארוך, פעולה זו שווה לדעתי יותר מאשר הוצאת סכומי עתק על באנרים באתרים גדולים. נכון, המדיה החברתית שונה לחלוטין ממה שכל איש שיווק או פרסום הכיר עד כה, או למד ולכן קשה מאד לחברות להתאים את עצמם לסוג החדש הזה של המדיה.
לכן, אל תנסו לעבוד על השיטה. פשוט זרמו איתה, לימדו עם הזמן ואת התוצאות, ובכן, עוד תראו לבד לאן זה יכול לקחת אתכם.
לדוגמא, אתרי חדשות תוכן גולשים. במדיה ויש לכם כישורי כתיבה, או לחברה שלכם בכללה, אתם תראו מהר מאד שהגולשים באתרים אלו יודעים להעריך תוכן טוב ולקדם אותו מבלי שתבקשו זאת מהם. ספקו להם את החומר. בצורה שכזו אתם תגיעו לא רק לקוראי האתר עצמו, אלא אף החוצה משם. במידה וסיפקתם תובנה מעניינת, נתון מעניין וכדומה, סביר מאד להניח שאחרים יצוטטו אתכם, יכתבו עליכם בבלוג שלהם, יציגו את זה בפני הקוראים שלהם, שוב קוראים חדשים שנחשפים אליכם וכך זה ממשיך הלאה והלאה. אבל שוב, לא לכתוב תוכן שמיועד להציע משהו לקוראים לקנות. חברה, זה לא ילך. אל תנסו למכור בכוח. גירמו לכך שגולשים יאהבו את מה שאתם מציעים וייחשפו לחברה או למוצר שלכם וכמובן קהל חדש לקהילה שלכם.

מעל הכול, עלינו לזכור ששיווק באמצעות המדיה החברתית לוקח זמן. אין תוצאות מיידיות. אתם בונים פה קהילה לעסק שלכם, מייצבים וממתגים את עצמכם ברשת, וכאשר הקהילה שסביבכם תגדל, אתם תבחינו לבד בתוצאות. אם אין לכם את הסבלנות, והרצון להשקיע, חבל על המאמץ להיכנס לתחום זה, אבל אל לכם לשכוח שסביר מאד להניח שהמתחרים שלכם יהיו אלה שיצעדו לשם. המדיה החברתית היא קהילה נהדר לאלו שיודעים כיצד להשתמש בה, ולגרום לכך שידברו עליכם, בצורה חיובית. אל תשכחו, המדיה החברתית בנויה על שיחה. לא שיחה מאולצת, אלא שיחה זורמת וחופשית, שתגרום לכך שהחברה שלכם תיחשף יותר, כי אלו שאתם מדברים איתם, מדברים עם חברים שלהם גם, והנה שוב מתחיל הגלגל להסתובב.


05
Jul
מדיה חברתית 
 

אם אתם חדשים וותיקים אפילו בתחום השיווק באינטרנט, בוודאי נתקלתם במושג מדיה חברתית – Social Media או כפי שנוהגים לקרוא לזה משום מה "שיווק Web 2.0" – אתם בוודאי תוהים מהו "הדבר" הזה שכובש בסערה את העולם, ומתפשט לכל עבר, מנפץ לחלוטין את תחום הפרסום והשיווק המסורתי הידוע לכולנו, ופותח בפנינו כבעלי עסקים וחברות אפשרויות שיווקיות חדשות ומרתקות, קרוב יותר, למעשה, הכי קרוב שאפשר להיות ללקוחות שלנו.

תחילה, בואו נבין מה זה בכלל.  Social Media(מדיה חברתית) מורכבת מאתרי אינטרנט שונים שמדגישים את מערכת היחסים בין גולשים באמצעות יצירת תכנים.

את ה – Social Media ניתן לתאר ולפרק למספר גורמים:

· בלוגים

· אתרי שיתוף מועדפים

· רשתות חברתיות

· שיווק ויראלי

· אתרי שיתוף דיגיטאליים

· אתרי תוכן גולשים

שיווק באמצעות כלי ה – Social Media מורכב מהשתתפות ערה ופעילה באתרי המדיה החברתית על מנת לבנות מערכות יחסים במטרה לשווק ולמכור מוצר כל שהוא או שירות עבור החברה שלך.

בשעה שחברות רבות מוצאות בשיווק המדיה החברתית כר פעילות נוח ואפקטיבי עד מאד, ישנם קשיים רבים לאלו שלא פועלים נכון בתחום זה. מאמצים אלו יכולים לגרום לתוצאות לא רצויות,

בשעה גולשים יכולים להתחיל ולנהל שיחה על חברות שאותם פגשו און ליין. לעיתים, השיחות הינן שליליות ולא חיוביות לחברה. לכן כדאי מאד לבנות תוכנית נכונה ולבחור את האנשים המתאימים לעמוד בראש המערכת השיווקית כמו גם אורך רוח. אין תוצאות מיידיות, ומה שאנחנו עושים באמצעות השתתפות במדיה החברתית, בונה ומייצב את העסק שלנו באינטרנט, ובהמשך ייתן תוצאות שיתבטאו ברכישות, או כל מטרה אחרת שהעסק הציב לעצמו.

אם ננסה לבחון את היתרונות שיש בפעילות מדיה חברתית, אנו יכולים להגיע למספר תובנות מעניינות ביותר. מדוע פעילות שיווקית במדיה החברתית יכולה לקדם את העסק שלך?

· השקה מהירה: אתם יכולים לפתוח עמוד לחברה בפייסבוק, או בלוג בתוך מספר ימים

· עלות נמוכה יחסית: ניתן להתחיל באחד האפיקים המרכזיים ב – Social Media שהינו פתיחת בלוג בעלות יחסית נמוכה בהשוואה לאפיקי פרסום אחרים. בלוג נחשב לאחד האפיקים המוצלחים ביותר שישנם ב – Social Media בשל הדרך שבה ניתן להגיע ללקוחות/גולשים שלך.

· אינטראקטיביות מיידית: Social Media ובלוג מאפשרים לכם למעשה תקשורת כמעט מיידית וקבלת פידבקים חיובית או שלילית מהלקוחות שלכם מה שמאפשר לכם למעשה לשקול את המשך הדרך בצורה

יעילה, ומבלי לבזבז כסף רב על השקת מוצר ובדיקת הצלחת השיווק אחרי חודשים רבים, ואחרי הון תועפות שבזבזתם.

· מנועי חיפוש: סקרים מראים שגולשים מתחילים במסע הרכש שלהם באמצעות חיפוש תחילה במנועי החיפוש. שימוש נבון באמצעות בלוג וכלי המדיה החברתית יכולים לגרום לכך שהלקוחות שלך יראו דווקא

אותך במנועי החיפוש ולא את המתחרים שלך.

· שיווק Pull: שלא דומה לפעילות שיווקית אותה אנו מכירים כגון טלמרקטינג, אימיילים, טלוויזיה, באנרים וכדומה, מדיה חברתית ובלוגים הינם כלי הכרחי לשיווק Pull הדוחף את הלקוחות אליך, ולא את הצורך

שלך לרדוף ולהשיג לקוחות.

· תוכן מבוקש ולא פרסום מציק ומעיק: ממש בהמשך למה שהזכרנו בשיווק Pull, התוכן שאנו מייצרים עלול להיות מה שהגולשים והלקוחות הפוטנציאליים שלכם מחפשים וחושקים בו, שונה לחלוטין מפרסום

רגיל שרק מסיח את הגולש מהפעילות שהוא מבצע באינטרנט.

· תועלת מהיותך ראשון: עבור בלוגים ומדיה חברתית יש יתרון גדול להיות הראשונים. אם לא תכנס לשיחה שמנהלים הלקוחות שלך, המתחרים שלך יהיו אלה שישעו זאת. לכן חשוב מאד להיות הראשון

בהשתתפות בשיחות אלו, לדעת מה הלקוחות שלך רוצים, מה היו מעוניינים לראות ממך וכדומה.

לסיכום, המדיה החברתית לפחות בישראל נמצאת רק בתחילת הדרך, וחברה שלא תאמץ את השינוי המתרחש, שינוי שמתרחש אצל הגולשים יש לציין, לא באינטרנט. האינטרנט, פשוט מביא איתו את מה שהגולשים רוצים, ולכן אי השתתפות בפעילות הגולשים היום, מונעת רווח עצום מהחברה שלך.

מעוניינים ללמוד יותר על מדיה חברתית ורשתות חברתיות? אתם יכולים לקבל את הפוסטים החדשים באמצעות RSS, אימייל או באמצעות טוויטר.
קרדיט לתמונה: matthamm