במסגרת התפקיד שלי כאיש Social Media – אני נפגש עם הרבה חברות, שמאד מעוניינות לקפוץ על עגלת ה – Web 2.0, כשאינם מודעים כלל מה זה, ואיך מתנהלת בדיוק הפעולה באזור זה. בפגישות עם לקוחות, אני תמיד נוהג להציג בפניהם את התמונה המלאה של ה – web 2.0 לעסק.
לצד היתרונות, גם את העבודה המצופה מהם. בארץ, עדיין לא הפנימו שפעילות שיווקית ב – Web 2.0 אינה דומה כלל לקניית מדיה מסורתית.
חברה או עסק שמעוניין להשתלב ב – Web 2.0, צריך ראשית לקרוא לילד בשמו. Social Media – כשמו כן הוא. תקשורת/פרסום/שיווק חברתי/חברתית.
עסק או חברה שנוהגים “לברוח” מהלקוחות שלהם, להתעלם מהם, לא לשמור על קשר איתם, יצטרכו לבצע שינוי בחשיבה אם ברצונם להשתלב ב – Web 2.0. ללא תקשורת עם הלקוחות הפוטנציאליים של החברה, אופן הפעילות במישור זה יהיה מאד לוקה בחסר, ובוודאי שאינו יוסיף נקודות זכות לחברה בפני הלקוחות. נשמע קצת מבהיל. אכן. אבל שינויים ארגוניים אינם תמיד רעים לחברה. דווקא שינוי שכזה, לפתיחות מול הלקוחות, ומול הגולשים, יכול להציב את החברה בפני נקודת זינוק חדשה ומלהיבה, שתביא איתה רווחים גדולים לעסק, גם אם לא מיידיים. אבל אני רוצה להאמין שחברות מתכננות ובונות תוכניות קדימה, ולא רק חושבות על מהלכים שיתנו דיווידנדים מידיים.
סרטון קצר ומעניין שנתקלתי בו, מסביר ללא ספק טוב יותר ממני ובשפה פשוטה למנהלי חברות, מה זה Web 2.0 מהצד השיווקי שלו לעסק, או שוב בשמו הנכון Social Media, מה כן ניתן להשיג ומה לא ניתן להשיג. ברגע שחברה תפנים ותבין את את התחום שאליו היא נכנסת, היא משפרת עשרות מונים את יכולת ההצלחה שלה באפיק זה.
קרדיט לתמונה: striatic
הוספת תגובה
Additional comments powered by BackType
