SC Media – אס.סי מדיה

פייסבוק Pages

פייסבוק Pages מאפשר לכם לבנות לעסק שלכם נוכחות אינטראקטיבית בפייסבוק באמצעות דף אישי לעסק, שלמעשה מאפשר לכם לחבור ללקוחות ולחברים שלכם באתר.

דוגמאות לעסקים שיכולים להקים דף מסוג זה בפייסבוק הינם:

• מסעדות
• ברים
• בתי קפה
• בריאות ויופי
• חנויות מקומיות
• תיירות
• קבוצות ספורט
• אומנות
• פוליטיקה
• ארגוניים ללא מורות רווח

כל דף אישי בפייסבוק הינו מיוחד בו לגולשים קיימת האפשרות להיות מחוברים יותר עם העסק או הסמל המסחרי שלך. גולשים יכולים להציג תמיכה באמצעות הצטרפות כחברים או מעריצים לדף האישי של החברה בפייסבוק, לכתוב על החומה שלכם (דף שבו ניתנת לגולשים אפשרות להתבטא)העלאת תמונות ולהצטרף לקבוצות דיון נוספות.

לך כלקוח יש את האפשרות לעדכן את החברים שלך באופן שוטף, או באמצעות מבצעים וחדשות מיוחדות, כמו גם הוספת אפליקציות שישנן באתר,כגון וידיאו, כתבות, תוכן פלאשי ועוד רבים אחרים.

כאשר החברים\אוהדים שלכם מתקשרים עמכם דרך הפייסבוק Page שלכם, כל הפעולות האלו מוצגות באופן שוטף ב – Social stories של החברים שלהם. כלומר, בכל פעולת התקשרות כל שהיא עם הגולשים בדף שלכם, החברים שלו, שאינם חברים בדף האישי שלכם, או שכלל אינם מודעים לחברה שלכם, מקבלים אינפורמציה שוטפת לגבי הפעולות שביצע חברם בדף שלכם.

פעולות אלו מקשרות את הגולשים ישירות לדף שלכם בפייסבוק, מה שמזמין גולשים נוספים להשתתף בשיחות הנערכות, ולמעשה תנועה נוספת לפייסבוק Page שלכם.

במידה ויש לך חשבון בפייסבוק Social Ads, יש לכם את האפשרות להגדיל את החשיפה שלכם באמצעות שילוב בין השניים, באמצעות יצירת פרסום יצירתי, ולהוסיף את הסיפור ל – News Feed שלכם או לפרסום הצדדי באתר. תוכנית ה -  Social Ads מגדילה את האפשרות שחברים יראו את הידיעה כאשר הם מבקרים באתר,ולך כלקוח ניתנת האפשרות למקד את הפרסום לפילוח דמוגראפי.

הצעדים האחרונים של גוגל מראים ללא ספק על משהו מאד מתוחכם שקורה כאן מצד גוגל.

גוגל הוסיפה את הצ’אט של AIM לתוך הגוגל Talk, כך שכעת ניתן להשתמש במקביל באפליקציה אחת בשתי תוכנות המסרים יחדיו.

גוגל הוסיפה חברים לגוגל רידר שלנו, שמשמעותו הוא שכעת לכל מי שיש חשבון גוגל, יכול לשתף מידע דרך תוכנת הגוגל רידר.

כמו כן, הוסיפה גוגל את האפשרות לעיצוב פרופיל , כך שהמשמעות היא בהחלט גדולה יותר ממה שנראה לעין עד כה.

הנה תמונת מצב קצרה למה שגוגל מציעה לנו כיום:

• גוגל Talk + AIM = תקשורת מהירה
• GMail = פלטפורמת מיילים קלה ומהירה תומכת בחשבונות POP3.
• גוגל רידר = מידע חדשותי שוטף

אך עדיין, זה לא הכל. בכלל, למה לנו רשת חברתית? למה אתם משתמשים ברשת חברתית?

אם נביט טוב מאד במהלכים של גוגל, ונחבר את כל מה שהם מציעים לנו לחבילה אחת, אנו מגלים את הפוטנציאל הענק של גוגל להקמת הרשת החברתית הגדולה ביותר בעולם:

• מייל
• תוכנת מסרים
• מסמכים
• תמונות
• לוח שנה
• חדשות
• עמודים (באמצעות ה – Knoll המוצר החדש של גוגל ומתחרה ישיר לויקיפדיה)
• חיפוש
• מפות

למעשה, לגוגל יש את הפוטנציאל להחזיק אותנו בשירותים שלהם ללא הרף מבלי להזדקק לשירותי אתרים אחרים,

מה שנותן לנו הצצה לכוח ולשליטה של גוגל בשנים האחרונות באינטרנט.

כאשר פייסבוק החלה עם השינויים שלה בתחילת 2007, גוגל יצאה עם השינויים שלה, מאפשרת לנו למעשה את כל התוספות של רשת חברתית,

אך במקום אחד ומבלי להזדקק לכמה חשבונות.

נסו לחשוב לרגע, הרשת החברתית שלכם, רשימת החברים שלכם, אין צורך בהזמנות. זו המהפכה.

אנחנו כולנו כבר שם, נרצה לבחור בכך או לא לבחור בזאת. כל עוד גוגל תעזור לנו להפוך את האינבוקס שלנו בג’ימייל לרשת חברתית.

מעניין עד לאן זה יכול להגיע, אבל מה שבטוח, גוגל לא תשב בצד ותאפשר לפייסבוק לצמוח בצורה כזאת. 2008 תהיה ללא ספק שנת ה – Social Networks.

במסגרת התפקיד שלי כאיש Social Media – אני נפגש עם הרבה חברות, שמאד מעוניינות לקפוץ על עגלת ה – Web 2.0, כשאינם מודעים כלל מה זה, ואיך מתנהלת בדיוק הפעולה באזור זה. בפגישות עם לקוחות, אני תמיד נוהג להציג בפניהם את התמונה המלאה של ה – web 2.0 לעסק.

לצד היתרונות, גם את העבודה המצופה מהם.  בארץ, עדיין לא הפנימו שפעילות שיווקית ב – Web 2.0 אינה דומה כלל לקניית מדיה מסורתית.

חברה או עסק שמעוניין להשתלב ב – Web 2.0, צריך ראשית לקרוא לילד בשמו. Social Media – כשמו כן הוא. תקשורת/פרסום/שיווק חברתי/חברתית. 

עסק או חברה שנוהגים “לברוח” מהלקוחות שלהם, להתעלם מהם, לא לשמור על קשר איתם, יצטרכו לבצע שינוי בחשיבה אם ברצונם להשתלב ב – Web 2.0. ללא תקשורת עם הלקוחות הפוטנציאליים של החברה, אופן הפעילות במישור זה יהיה מאד לוקה בחסר, ובוודאי שאינו יוסיף נקודות זכות לחברה בפני הלקוחות.  נשמע קצת מבהיל. אכן. אבל שינויים ארגוניים אינם תמיד רעים לחברה. דווקא שינוי שכזה, לפתיחות מול הלקוחות, ומול הגולשים, יכול להציב את החברה בפני נקודת זינוק חדשה ומלהיבה, שתביא איתה רווחים גדולים לעסק, גם אם לא מיידיים. אבל אני רוצה להאמין שחברות מתכננות ובונות תוכניות קדימה, ולא רק חושבות על מהלכים שיתנו דיווידנדים מידיים.

סרטון קצר ומעניין שנתקלתי בו, מסביר ללא ספק טוב יותר ממני ובשפה פשוטה למנהלי חברות, מה זה Web 2.0 מהצד השיווקי שלו לעסק, או שוב בשמו הנכון Social Media, מה כן ניתן להשיג ומה לא ניתן להשיג. ברגע שחברה תפנים ותבין את את התחום שאליו היא נכנסת, היא משפרת עשרות מונים את יכולת ההצלחה שלה באפיק זה.

קרדיט לתמונה: striatic